Aplicația Mobilă Unică: o singură autentificare, servicii complete, respect pentru timpul oamenilor
Ca președinte al Comisiei pentru Comunicații, Tehnologia Informației și Inteligență Artificială, vin astăzi cu un mesaj simplu și, cred eu, de bun-simț: digitalizarea nu este un slogan. Este o obligație a statului față de oameni.
În România, birocrația a ajuns să funcționeze ca o taxă invizibilă: taxa pe timp O plătesc părinții care aleargă între instituții cu copilul de mână. O plătesc antreprenorii care pierd zile întregi pentru o procedură pe care, tehnic, am putea s-o rezolvăm în câteva minute. O plătesc pensionarii care sunt trimiși după copii și adeverințe, deși statul are deja acele date. Și, poate cel mai grav, o plătesc oamenii care aud constant: „se poate online”, dar descoperă că online înseamnă, de fapt, „printați și veniți la ghișeu”. Asta nu e digitalizare. Asta e birocrație mutată din dosar în PDF.
Digitalizarea are o regulă simplă: serviciul trebuie să fie complet, cap la cap.
Depui cererea digital;
Te identifici digital;
Plătești digital, dacă e cazul;
Primești notificări și vezi stadiul;
Primești rezultatul în format digital;
Fără drumuri inutile. Fără „mai aduceți o copie”.
Și încă o regulă, la fel de importantă: cetățenii nu trebuie să învețe organigrama statului ca să-și rezolve viața.
Oamenii nu au „dosare”. Oamenii au nevoi: „am un copil”, „mi-am schimbat domiciliul”, „vreau să-mi plătesc taxele”, „îmi expiră actele”, „vreau să pornesc o firmă”.
De aceea, susțin și promovez Legea Aplicației Mobile Unice și furnizarea serviciilor publice digitale integrate. Nu încă o aplicație. Nu încă un portal. Ci un standard național:
o singură autentificare pentru întreg statul;
un singur loc pentru plăți către stat;
programări unificate acolo unde prezența fizică e necesară;
notificări și comunicare oficială într-un inbox digital;
documente și dovezi digitale verificabile la îndemână;
un catalog clar al serviciilor, organizat pe evenimente de viață.
Și un principiu care trebuie să devină literă de lege: statul nu are voie să-ți ceară ce are deja. Asta înseamnă „only once”
Știu că există o întrebare legitimă despre securitate. O iau în serios. Nu există sisteme infailibile. Dar soluția nu este să rămânem în secolul trecut. Hârtia se pierde, se falsifică, se plimbă între ghișee și nu lasă urme. Digitalizarea corectă înseamnă securitate prin design, audit, testare, trasabilitate și responsabilitate clară.
Stimați colegi, România nu duce lipsă de idei. România duce lipsă de standard și de consecvență. Eu, ca președinte al comisiei de specialitate, îmi asum să țin această direcție pe agenda publică și instituțională până când devine realitate: un stat care nu consumă timpul oamenilor, ci îl respectă.
Asta ar trebui să însemne digitalizarea în România: un stat simplu, predictibil și accesibil — în telefon.